ご観覧ありがとうございます。
昨日、朝一番で
昨日、朝一番で
市内にお住まいのＩ様のご自宅に
お見積もりにお伺いいたしました。
大きな敷地内にある車庫に
日産のセレナがありました。
お車を見させていただくと
左のフロントドア
スライドドア、サイドシルが損傷。
私はパッと見て
全てのパネル修理は
可能だと判断。
お見積もりさせて頂きました。
私がご説明した後Ｉ様が
「実は他店でもお見積もりをしてもらって…」
と切り出して、こうおっしゃっていました。
と切り出して、こうおっしゃっていました。
「 他店ではフロントドア交換と言われ
たいした説明もなくお見積書だけもらいました 」
フロントドアを交換したら
修理代金は高額になります。
しかしどうして高くなってしまうか
説明はなかったようです。
例えばフロントドアを交換した場合
新品パーツの色はつや消しブラックで
入荷します。
そうなると裏面をボディーカラーに塗装して
今まで付いていたドアから
配線、ガラス、ドアミラー、
サンバイザー、キーシリンダー、
アウターハンドル、ベルトモール、
ピラーモールなどを
全て移植しなければなりません。
ドア一つ交換するだけでも
このような手間暇がかかるので
修理代金がアップしてしまいます。
Ｉ様はこのような説明を一切受けず
お見積書だけいただいたそうです。
こういったご説明を評価してくださったのか？
Ｉ様は弊社に修理をご依頼して下さいました。
今回のお見積もりで
やはりお客様との打ち合わせや
ご説明がどれだけ大切かを
再認識いたしました (^-^)
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